Hoe ga je om met de privacy bij het gebruik van zorgtechnologie?

Redactie SZNL

Redactie

Lifestyle, Wonen & Toekomst · 2026-02-15 · 7 min leestijd

Je staat op het punt om een slimme pillendoos of een beeldbelsysteem aan te schaffen voor je vader of misschien wel voor jezelf. Dat is fijn, want het geeft rust.

Maar meteen dringt zich een vraag op: wie kijkt er allemaal mee?

Je wilt geen onnodige data delen. Dit stappenplan helpt je om zorgtechnologie veilig en privé in te stellen, zonder technische rompslomp.

Stap 1: Wat je nodig hebt voordat je begint

Je hebt geen IT-achtergrond nodig, maar een goede voorbereiding scheelt veel stress. Zorg dat je de volgende dingen bij de hand hebt voordat je start.

Een stabiele Wi-Fi-verbinding met een sterk signaal (minimaal 2 streepjes op je telefoon in de hoek van de kamer).
De app van het product, bijvoorbeeld de Medication Safety App van Philips of de app van een slimme pillendoos van Medido.
De handleiding van het apparaat (vaak in de doos of te downloaden als PDF).
Een notitieboekje of digitale agenda voor wachtwoorden en instellingen.
Een smartphone of tablet met minimaal Android 10 of iOS 15 (check dit even in de instellingen).

Dan ben je in 10 minuten klaar voor de basis. Tip: Leg een kop koffie klaar.

Je bent ongeveer 45 minuten tot een uur bezig inclusief het doorlopen van alle stappen.

Stap 2: Kies een apparaat met een Keurmerk

Niet alle zorgtechnologie is even veilig. Koop alleen producten die voldoen aan Europese regels.

Controleer of het product een CE-markering heeft (een Europa-keurmerk op de verpakking).
Kijk of het apparaat voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Dit staat meestal op de website van de leverancier.
Check of het merk een zogenaamd ISO 27001-certificaat heeft. Dit is een streng veiligheidskeurmerk voor data.
Gebruik producten van bekende merken in de thuiszorg, zoals Philips, Medido, Tunstall of alarmcentrales die zijn aangesloten bij BTN (Branchevereniging Thuiszorg Nederland).
Vermijd goedkope gadgets van onbekende webshops zonder duidelijke privacyverklaring.

Zo voorkom je dat je data zomaar wordt doorverkocht. Veelgemaakte fout: een product kopen via een buitenlandse marktplaats zonder Nederlandse ondersteuning. Dat levert vaak problemen op met updates en privacy.

Stap 3: Beveilig je Wi-Fi-netwerk

Veel zorgapparaten praten via je Wi-Fi. Als je netwerk niet veilig is, kan iemand meekijken.

Log in op je router (meestal via 192.168.1.1 of 192.168.0.1 in je browser).
Wijzig het standaardwachtwoord van de router (vaak ‘admin’). Kies een wachtwoord van minimaal 12 tekens, met cijfers en symbolen.
Activeer WPA3-encryptie of in ieder geval WPA2. Dit is een beveiligingsstandaard die je kunt aanzetten in de routerinstellingen.
Maak een apart gastnetwerk aan voor de zorgapparaten. Zo staan ze niet direct op je hoofdnetwerk.
Test het signaal in de kamer waar het apparaat komt te staan. Een Wi-Fi-versterker (bijvoorbeeld van TP-Link, circa €25 tot €40) kan helpen.

Zorg dat je huisnetwerk op orde is voordat je de zorgtechnologie aansluit.

Veelgemaakte fout: het standaardwachtwoord niet wijzigen. Hackers proberen dit als eerste. Doe het meteen.

Stap 4: Stel de app en accounts in

De app is het hart van je zorgtechnologie. Hier bepaal je wie wat mag zien.

Download de app via de officiële App Store of Google Play Store. Controleer of de ontwikkelaar klopt (bijvoorbeeld ‘Philips’ of ‘Medido’).
Maak een account aan met een sterk wachtwoord. Gebruik een wachtwoordmanager (zoals LastPass of 1Password) of schrijf het op in je notitieboekje.
Activeer tweestapsverificatie (2FA). Dit betekent dat je naast je wachtwoord ook een code per sms of app moet invoeren.
Lees de privacyinstellingen in de app. Zet ‘delen met derden’ uit tenzij het echt nodig is voor de zorg.
Stel in wie er mag inloggen. Bij veel apps kun je een ‘zorgverlener’ toevoegen via een unieke code of uitnodiging.

Neem de tijd voor deze stap. Veelgemaakte fout: een simpel wachtwoord gebruiken zoals ‘123456’ of je geboortedatum. Dat is binnen een minuut geraden. Kies iets ingewikkelds.

Stap 5: Beheer wie mag meekijken

Zorgtechnologie is vaak ingesteld op delen met familie en zorgverleners, bijvoorbeeld als je kiest voor samenwonen in een kangoeroewoning. Je bepaalt zelf wie wat ziet.

Voeg alleen mensen toe die je vertrouwt. Bij een slimme pillendoos van Medido kun je via de app een ‘mantelzorger’ toevoegen met een e-mailadres.
Geef per persoon de juiste rechten. Een thuiszorgmedewerker mag misschien alleen de pillentijden zien, terwijl jij als familielid ook meldingen krijgt.
Gebruik een apart e-mailadres voor zorgapps, bijvoorbeeld ‘familiemail@outlook.com’. Zo voorkom je dat je privé-e-mail wordt volgespamd.
Stel een ‘noodcontact’ in, maar beperk dit tot maximaal 2 personen.
Test de rechten: vraag een familielid om in te loggen en controleer wat hij of zij precies ziet.

Dit voelt soms ongemakkelijk, maar het is prima te regelen. Veelgemaakte fout: te veel mensen toegang geven. Beperk het tot de kern van de zorgverleners en naaste familie. Vergeet ook niet om een veilige en rustgevende buitenomgeving te creëren voor extra welzijn.

Stap 6: Privacy bij specifieke zorgmiddelen

Nu je basis op orde is, kijken we naar specifieke producten in de seniorenzorg. Naast hulpmiddelen thuis is sociale verbinding via ontmoetingsplekken ook essentieel. Deze hebben eigen instellingen voor privacy. Een pillendoos stuurt een seintje naar de app als de pillen zijn ingenomen.

Slimme pillendozen (bijv. Medido of Philips Medication Safety)

Dit is persoonlijke gezondheidsdata. Beeldbellen is handig voor contact met de huisarts of zorgverlener, maar je wilt niet dat gesprekken worden opgenomen.

Zet in de app ‘geen geluidssignaal’ aan als je niet wilt dat de pillendoos luid piept in huis.
Stel in dat alleen de zorgverlener een melding krijgt bij vergeten pillen, niet een groep familieleden.
Check of de pillendoos een versleutelde verbinding heeft (meestal staat dit in de productinfo).

Beeldbelsystemen (bijv. Tunstall of Kijk & Luister)

Deze systemen detecteren beweging of vallen en sturen een seintje naar een alarmcentrale. Veelgemaakte fout: standaardinstellingen niet controleren. Vaak staan opnamefuncties of delen met ‘iedereen’ standaard aan.

Controleer in de app of opnames uitstaan. Zet deze functie uit tenzij het nodig is voor een consult.
Gebruik een headset of oordopjes om te voorkomen dat anderen in de kamer meeluisteren.
Sluit de camera af met een klepje als je niet belt, om ongemakkelijke momenten te voorkomen.

Valdetectie of sensoren (bijv. Tunstall Alarm of Philips Lifeline)

Stel in welke kamers worden bewaakt. Voor de badkamer is een sensor vaak nuttig, maar niet voor de woonkamer als je privacy wilt.
Vraag bij de alarmcentrale na hoe lang data worden bewaard (meestal 30 tot 90 dagen).
Zet meldingen naar derden uit; alleen de centrale mag een seintje krijgen.

Stap 7: Regelmatig controleren en bijwerken

Zorgtechnologie verandert snel. Regelmatig checken voorkomt dat je privacy ongemerkt verslechtert.

Update de app en het apparaat maandelijks. Ga in de app naar ‘Instellingen’ > ‘Over’ > ‘Controleren op updates’.
Verwijder oude accounts die je niet meer gebruikt. Check de lijst met ingelogde apparaten in de app.
Wijzig je wachtwoord elke 6 maanden, of vaker als je een datalek in het nieuws hoort.
Controleer de privacyverklaring van de leverancier eens per jaar. Die kan zijn veranderd.
Test de noodknop of meldingsfunctie elke 3 maanden om te zien of het nog werkt zonder onnodige data te delen.

Veelgemaakte fout: updates uitstellen. Een onveilige versie van een app is een makkelijke prooi voor hackers.

Verificatie-checklist

Gebruik deze checklist om te controleren of je privacy goed geregeld is. Vink elk punt af voor je klaar bent.

✅ Het product heeft een CE-markering en voldoet aan de AVG.
✅ Je Wi-Fi is beveiligd met WPA2 of WPA3 en een sterk wachtwoord.
✅ De app is gedownload via de officiële winkel en tweestapsverificatie staat aan.
✅ Alleen vertrouwde personen hebben toegang tot de app, met minimale rechten.
✅ Opnamefuncties en delen met derden zijn uitgezet waar niet nodig.
✅ Updates worden maandelijks geïnstalleerd en oude accounts zijn verwijderd.
✅ De privacyverklaring van de leverancier is gelezen en begrepen.

Als je deze stappen hebt doorlopen, kun je met een gerust hart gebruikmaken van zorgtechnologie.

Je houdt de regie over je privacy en toch de veiligheid die je zoekt.